Experiencia en cada paso del camino: nuestra forma de entender el servicio
En Venjakob, el servicio no empieza sólo con la compra de piezas de recambio. Entendemos el servicio como un servicio integral. Le apoyamos a lo largo de todo el ciclo de vida de su sistema, de forma individual, fiable y en todo el mundo. Nuestro objetivo es garantizar su productividad, maximizar el rendimiento de su sistema y proteger su inversión a largo plazo.
- Asistencia integral: desde el asesoramiento hasta el reequipamiento, le apoyamos en todas las fases y protegemos su sistema a largo plazo.
- Máxima disponibilidad: Asistencia rápida -digital, telefónica o in situ- para procesos fluidos sin tiempos de inactividad.
- Expertos experimentados: técnicos formados con amplios conocimientos sobre procesos garantizan la máxima eficacia y calidad.
Planificación con visión de futuro
En Venjakob, las soluciones completas personalizadas empiezan por un asesoramiento y una planificación sólidos. Nos tomamos el tiempo necesario para comprender con precisión sus necesidades individuales y diseñar el sistema industrial óptimo para usted. Con más de 60 años de experiencia, analizamos sus procesos de producción e integramos todos los factores relevantes, como la digitalización y la automatización, desde el principio.
"Hacemos que su producción sea más eficiente y esté preparada para el futuro ofreciéndole soluciones innovadoras y personalizadas que se adaptan con precisión a sus necesidades específicas", explica Sören Steegmann, Jefe de Servicio de Ventas.
Mantenemos su producción en marcha
Ya sea mediante mantenimiento preventivo, reparaciones rápidas u optimización continua, maximizamos la vida útil y la eficiencia de sus sistemas. Integramos soluciones innovadoras y automatización para mejorar aún más sus procesos de producción y ponerlos al día.
"Mediante un mantenimiento y una optimización específicos, mantenemos sus sistemas siempre al máximo rendimiento para que su producción esté preparada para el futuro a largo plazo", afirma Nico Berhorn, Director de Servicio de Campo.
Directo, rápido y también a distancia
Si algo no funciona como desea, nuestra línea directa de servicio está siempre disponible para encontrar soluciones de forma rápida y sencilla. También utilizamos nuestro servicio eléctrico y remoto para supervisar su sistema a distancia, identificar fallos rápidamente y tomar medidas inmediatas, sin largos tiempos de espera. Nuestro objetivo es minimizar los tiempos de inactividad y mantener su producción lo más eficiente posible.
"Nuestro objetivo es mantener su producción al más alto nivel proporcionando un soporte fiable y una asistencia remota rápida, disponibles en todo momento para satisfacer con precisión sus necesidades", subraya Martin Austerhoff, Jefe del Servicio Interno.
Nuestro equipo de servicio
¿Desea más información sobre nuestro Servicio 360° o tiene ya una petición concreta? Nuestros interlocutores están a su disposición para ofrecerle asesoramiento experto, conocimientos técnicos y muchos años de experiencia.
Sören Steegmann
Gestión de servicios de ventas
Teléfono: + 49 5242 9603-287Correo electrónico: ed.bokajnev@nnamgeets.nereos
Nico Berhorn
Gestión de servicios Servicio de campo
Teléfono: + 49 5242 9603-231Correo electrónico: ed.bokajnev@nrohreb.ocin
Martin Austerhoff
Back office de gestión de servicios
Teléfono: +49 5242 9603-155Correo electrónico: ed.bokajnev@ffohretsua.nitram
